一、引言
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時間進(jìn)入2025年，國際環(huán)境日新月異，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢也在不斷變化和發(fā)展，面臨愈加復(fù)雜的市場競爭形勢，企業(yè)與員工的同心協(xié)力對于企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營尤為重要，故而越來越多的大型國有企業(yè)都不約而同地將目光放到了企業(yè)文化建設(shè)上，意在發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚和激勵作用，從而實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展與穩(wěn)定經(jīng)營。
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然而，盡管各行各業(yè)幾乎所有大型國有企業(yè)都已經(jīng)擁有自己的使命、愿景、價值觀等文化理念，甚至部分企業(yè)已經(jīng)擁有更加細(xì)化的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、管理理念、人才理念諸如此類，但這些理念絕大多數(shù)情況下都與員工實際工作關(guān)系不夠密切，尤其是與遠(yuǎn)離集團(tuán)核心管理層的一線員工實際工作的關(guān)聯(lián)度極其間接。加之大多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)僅在理念層面，缺乏落地細(xì)則、缺乏落地途徑、缺乏文化管理和監(jiān)督體系，導(dǎo)致很多文化理念并未起到其應(yīng)有的作用。因此，關(guān)注文化理念的內(nèi)化過程是當(dāng)前大型國有企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
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在近幾年的實踐中，尊龍凱時咨詢參與了大量國有企業(yè)從文化理念建設(shè)到落地傳播的系列項目，幫助很多國有企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)文化“匯于心、戒于規(guī)、融于行”，積累了豐富的企業(yè)文化落地“方案設(shè)計+落地實施指導(dǎo)”的經(jīng)驗。
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二、企業(yè)文化落地“三步走”
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01、第一步：從概念到了解
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很多大型國有企業(yè)在企業(yè)文化理念建設(shè)階段及建設(shè)完成后，往往并未建立行之有效的文化傳播機(jī)制，使得很多企業(yè)成員對于公司文化的認(rèn)知僅停留在概念階段，即“知道公司有文化，但不知道是什么文化”，通過文化宣傳的方式讓員工了解企業(yè)文化是文化落地的第一個重要目的。
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企業(yè)文化宣傳是將企業(yè)文化理念第一時間傳遞給員工，使員工了解本公司文化，在實踐中可以采用的方式包括：
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1. 文化物料設(shè)計：例如制作文化手冊、布置文化墻或文化展廳、制作文化吉祥物等，這些方式都容易被員工感受到。在物料設(shè)計中應(yīng)注重信息傳達(dá)重點(diǎn)集中、文化載體多樣化，能夠讓員工一目了然地了解并記住最核心的企業(yè)文化理念內(nèi)容。
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2. 文化活動體驗：活動形式既可以包括傳統(tǒng)的文化征文、主題團(tuán)建等形式，也可以采用相對創(chuàng)新的文化宣傳節(jié)、文化樹洞甚至在年輕人群體中比較熱門的吐槽大會、脫口秀等形式，圍繞文化理念的主題自由發(fā)揮，在展現(xiàn)員工才華的同時也可以豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
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3. 文化傳媒手段：包括官網(wǎng)、微信公眾號及其他網(wǎng)絡(luò)平臺的官方賬號等。傳媒是信息放大器，可以讓文化物料和文化活動的內(nèi)容讓更多員工了解，從而對后續(xù)理解企業(yè)文化起到鋪墊性的作用。
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02、第二步：從了解到理解
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了解企業(yè)文化是參與企業(yè)文化的第一步，而深入理解企業(yè)文化，才能讓員工進(jìn)一步認(rèn)同和實踐企業(yè)文化。
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對于大型國有企業(yè)來說，企業(yè)文化的建設(shè)過程往往相對獨(dú)立，大多數(shù)員工對于文化的形成及文化理念與自身工作的關(guān)聯(lián)度缺乏認(rèn)識，因此在文化建設(shè)的過程中和文化理念建設(shè)完成后，通過宣貫及培訓(xùn)等方式讓員工對企業(yè)文化的內(nèi)涵加深理解是必須經(jīng)歷的一個階段：
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1. 文化宣貫：在初步了解企業(yè)文化理念內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過文化宣貫的方式，讓員工更加深入的理解文化理念的由來及深刻內(nèi)涵，從而形成更強(qiáng)的認(rèn)同心理。文化宣貫會可以采用專題會議的方式，也可以和公司的年度活動或大型活動合并舉辦。以某南方城市公共服務(wù)體系的國有集團(tuán)企業(yè)為例，該企業(yè)采用了集團(tuán)層面全體成員參與的專題宣貫會的方式，由尊龍凱時咨詢制作并講解該公司企業(yè)文化理念體系的診斷過程、建設(shè)過程和文化意象，并對各理念進(jìn)行逐個的概念剖析，使員工更加了解集團(tuán)文化理念的形成脈絡(luò)，從而實現(xiàn)從“了解”到“理解”的過程。
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2. 文化培訓(xùn)：通過文化培訓(xùn)體系的搭建，可以讓文化宣貫會中所傳達(dá)的內(nèi)容覆蓋到集團(tuán)及各下屬公司全體員工，還可以融入新員工的培訓(xùn)體系之中，從而讓新員工能夠更快地融入企業(yè)之中。
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文化培訓(xùn)體系的搭建需要根據(jù)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等具體情況，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、動態(tài)管理、持續(xù)深入”的原則建立企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。以某南方城市公共服務(wù)體系的國有集團(tuán)企業(yè)為例，統(tǒng)一規(guī)劃是明確企業(yè)文化的主管部門，該企業(yè)由黨群部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃制定《企業(yè)文化培訓(xùn)計劃》；動態(tài)管理是指在培訓(xùn)期間，根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人掌握培訓(xùn)情況，及時進(jìn)行階段性調(diào)整；持續(xù)深入是以年度為單位制定培訓(xùn)計劃，針對不同層級員工進(jìn)行逐步深入的培訓(xùn)。
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在文化導(dǎo)入期：對企業(yè)文化核心理念的概念取得初步認(rèn)知，并引發(fā)對于企業(yè)文化核心理念的思考，培養(yǎng)一批屬于公司內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，通過舉行內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班的方式，聘請專家、學(xué)者、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講解，制作講授錄像資料（含老領(lǐng)導(dǎo)訪談錄像資料），以備基層員工及新員工培訓(xùn)使用。
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在文化深化期：結(jié)合各部門、條線或下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理實際，鼓勵建立各自特色培訓(xùn)模式，如各職能條線可舉辦文化反思、文化宣講、文化征文、文化辯論等活動，涵蓋各層級職能人員，既有學(xué)習(xí)研討又有培訓(xùn)輔導(dǎo)，既有理論學(xué)習(xí)也有實踐體會；業(yè)務(wù)條線可根據(jù)實際開展如“誠信文化宣傳月”的專題文化宣講活動，進(jìn)一步強(qiáng)化專題文化建設(shè)，通過警示教育、案例教育等帶動基層員工落實貫徹專題制度，統(tǒng)一人員思想，深化宣導(dǎo)效果。
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03、第三步：從理解到參與
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在深入理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及形成演變的全過程之后，員工會自然而然地對企業(yè)文化產(chǎn)生自己的獨(dú)立認(rèn)知，有時候這種認(rèn)知會對企業(yè)文化的豐富和完善起到良好的促進(jìn)作用，尤其是對于大型國有企業(yè)來說，往往服務(wù)區(qū)域半徑大、業(yè)務(wù)范圍廣，很難通過一套文化理念對所有員工的行為進(jìn)行明確的指引，此時就可以通過文化共建共創(chuàng)的方式，使員工主動參與進(jìn)母子文化的設(shè)計之中，從而讓員工能更主動的參與并踐行企業(yè)文化。
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以某南方城市公共服務(wù)體系的國有集團(tuán)企業(yè)為例，在集團(tuán)企業(yè)文化理念形成后，尊龍凱時咨詢深入集團(tuán)下屬各二級公司，開展了“走進(jìn)企業(yè)、文化共創(chuàng)共建”工作坊系列培訓(xùn)研討，通過對子企業(yè)的走訪及研討，總結(jié)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)存在的挑戰(zhàn)，為集團(tuán)企業(yè)文化的優(yōu)化提供重要參考意見。此外，還需明確不同子企業(yè)的文化特征風(fēng)格，應(yīng)與母公司文化保持思想上高度一致。由于文化共創(chuàng)共建過程中，子企業(yè)的員工全程高度參與，因此也會使得后續(xù)子企業(yè)文化的落地過程更加順暢。
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三、企業(yè)文化落地的制度及管理保障
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01、文化建設(shè)，制度先行
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在具體的文化落地過程進(jìn)行之前，首先要有一套能夠一以貫之的自洽制度體系，讓落地過程有制可依，有制必依。制度的具體內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè)的具體情況有所差異，但總體來看，應(yīng)至少包括文化內(nèi)容管理制度、文化標(biāo)識管理制度、文化培訓(xùn)制度、文化內(nèi)部宣貫落地相關(guān)制度、文化外部傳播相關(guān)制度、文化考核制度等，具體制度內(nèi)容詳情需根據(jù)企業(yè)實際情況制定。
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02、規(guī)劃在前，落地在后
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在形成具體制度之后，集團(tuán)文化專管部門要與下屬公司積極建立定期的文化建設(shè)規(guī)劃，確定建設(shè)目標(biāo)并與文化考核制度形成呼應(yīng)，下屬公司還可在實際工作工程中細(xì)化成更為詳細(xì)的工作清單或要點(diǎn)，使得文化落地過程更加具有清晰的可視性和可量化性。
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03、注重監(jiān)管，保證成效
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對于集團(tuán)型企業(yè)來說，企業(yè)文化的落地效果往往難以進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的評價，一方面是管理鏈條過長，另一方面不同下屬公司的文化傳播方式也會有較大差異，因此，對于文化落地真實情況的監(jiān)管體系搭建就尤為重要。
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以某南方城市公共服務(wù)體系的國有集團(tuán)企業(yè)為例，該企業(yè)搭建了文化自檢（文化考核）和文化巡檢的雙層監(jiān)督機(jī)制。
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首先由集團(tuán)文化專管部門出臺工作指引，確定文化考核的范圍和主要指標(biāo)，然后下屬公司根據(jù)指引及自身實際情況對考核內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化后反饋給集團(tuán)進(jìn)行審核，審核通過之后的方案即形成該公司的文化考核標(biāo)準(zhǔn)。
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其次，以年度為單位，在固定時間段內(nèi)，由下屬公司根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，填寫文化考核自評表，將考核結(jié)果及相關(guān)材料提交集團(tuán)文化專管部門存檔備案。
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最后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)建專項巡檢小組，對下屬公司文化落地傳播情況進(jìn)行定期巡檢，并對企業(yè)自檢結(jié)果進(jìn)行評價，將巡檢結(jié)果反饋后，由下屬公司提交具體的整改方案，并經(jīng)由集團(tuán)文化專管部門審核通過后執(zhí)行。
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四、結(jié)語
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以終為始，以行為知，知行而已，經(jīng)世致用。再優(yōu)秀完備的文化理念，如果不能具體到文化落地層面，并給予制度保障和充分監(jiān)管的話，就只能是空中樓閣。企業(yè)文化理念的內(nèi)化，是所有集團(tuán)型企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。