尊龍凱時咨詢基于過往TMT行業(yè)（科技、媒體和通信，含IT企業(yè)和運營商）咨詢項目經(jīng)驗和產(chǎn)業(yè)研究成果，總結并發(fā)布“十五五”期間數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢前瞻系列文章。本文為下篇-企業(yè)行動策略篇，在《上篇-行業(yè)趨勢洞察》的基礎上進行總結和思考，為數(shù)字經(jīng)濟領域的七類企業(yè)提供可借鑒的戰(zhàn)略選擇及可參照的行動建議。
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一、IT服務企業(yè)
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01、頭部企業(yè)行動建議
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現(xiàn)金流管理：做細現(xiàn)金流計劃和管理，提高成本意識和費控意識。
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產(chǎn)品化：對標學習歐美領先企業(yè)運營管理和技術架構基本理論和最佳實踐，推動產(chǎn)品標準化和SaaS產(chǎn)品迭代，大幅降低交付制項目比例。
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AI應用：增加技術研發(fā)投入，始終保持處于AI技術探索應用前沿?；诳蛻粜枨笳{(diào)研結果，制定AI技術融合產(chǎn)品研發(fā)計劃，將新技術作為新產(chǎn)品賣點，將成熟穩(wěn)定技術嵌入主力產(chǎn)品，提升市場競爭力和產(chǎn)品溢價空間。??
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資源配置：為央國企和大客戶成立單獨事業(yè)部，進行獨立經(jīng)營核算，提高各項資源要素配置，并制定有力度、有效果的組織協(xié)同和業(yè)績激勵機制。??
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咨詢能力：提升企業(yè)流程和管理標準化頂層設計和咨詢落地能力，與本土優(yōu)秀的業(yè)務流程咨詢和數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢機構形成更緊密穩(wěn)定的合作關系，更好地為客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設計和實施落地一體化解決方案。
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國際化戰(zhàn)略：有海外業(yè)務基礎的，鎖定重點市場和目標客戶，先在局部試點提高資源投入，畢其功于一役，單點突破后再復制成功經(jīng)驗，多點開花。避免海外多線作戰(zhàn)，導致資源攤薄，風險不可控。
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資本戰(zhàn)略：開展資本戰(zhàn)略頂層設計，做好融資方案和市值管理；對不合理的股權架構做積極調(diào)整；基于市場趨勢研判和公司業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，開展收并購，實現(xiàn)業(yè)務組合適度多元化，以對沖風險、打造新增長曲線?。
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人才戰(zhàn)略：確保薪酬福利水平保持在行業(yè)前25分位，同時加強雇主品牌建設，切實提高企業(yè)對行業(yè)領軍人才和高新技術人才的吸引力。?
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02、非頭部企業(yè)行動建議
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行業(yè)聚焦：找到2~3個客戶需求同質(zhì)化但市場供給相對不足的垂直領域，集中公司資源，開發(fā)最具市場競爭力的產(chǎn)品。
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現(xiàn)金流管理：戰(zhàn)略聚焦甚至收縮，深耕重點區(qū)域核心客戶，確保公司現(xiàn)金流和團隊不被差客戶和壞項目侵蝕。
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差異化競爭：深刻洞察目標客戶需求痛點，積極學習和應用新技術，打造差異化的功能亮點，提高產(chǎn)品毛利。?
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打響品牌：提高服務精度、熱度和粘度，打造有口皆碑、值得托付的品牌形象，將客戶發(fā)展為銷售渠道，逐步實現(xiàn)行商變坐商。
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交付質(zhì)量：將產(chǎn)品功能性、可靠性和項目運作質(zhì)量是為公司生命線。管理圍繞業(yè)務轉(zhuǎn)，各項計劃考核和運營管理都要對齊生命線。
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組織建設：嚴把招聘關，做好專業(yè)培訓、知識共享、能力經(jīng)驗組織沉淀和人才梯隊建設，企業(yè)文化建設更加突出年輕化、人性化理念和要素?。?
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二、硬件設備廠商
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緊抓機遇：抓住信創(chuàng)產(chǎn)品國產(chǎn)替代二次提速的窗口性機遇。一要對標標桿競品，加速迭代自研產(chǎn)品，減小代差，主打安全性穩(wěn)定性，消除客戶國產(chǎn)替代顧慮；二要對目標客戶進行分級分類和差異化的營銷方案和服務體系設計，對客戶需求做到精準及時響應。
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大客戶戰(zhàn)略：與三大運營商以及深耕區(qū)域的大數(shù)據(jù)集團、數(shù)字科技類國央企形成更深度的戰(zhàn)略合作關系。關注深耕區(qū)域大數(shù)據(jù)中心和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設機遇和訂單招商機會。
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生態(tài)戰(zhàn)略：加深與行業(yè)學會/協(xié)會的業(yè)務聯(lián)系，引領或參與行業(yè)技術標準聯(lián)盟。積極參加有市場影響力的行業(yè)活動和技術交流，拓展整合外部資源。
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集成能力：確定若干個主行業(yè)賽道，提升核心垂直行業(yè)系統(tǒng)集成方案設計和項目實施能力。
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綠色轉(zhuǎn)型：關注生產(chǎn)基地所在地和目標市場的綠電綠證政策，推動區(qū)域產(chǎn)能結構優(yōu)化調(diào)整。應用新產(chǎn)品新技術，持續(xù)降低生產(chǎn)能耗水平。
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三、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)
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重視商戶：提高對入駐平臺商戶的戰(zhàn)略關注和資源投入。通過平臺資源和能力為中小企業(yè)的客戶服務和數(shù)字化轉(zhuǎn)型強賦能，提高平臺商戶的滿意度和信任度。
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社會責任：用平臺資源和數(shù)字技術，積極服務鄉(xiāng)村振興，有力促進數(shù)字農(nóng)村建設和農(nóng)業(yè)電商發(fā)展。
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新商業(yè)模式：向數(shù)據(jù)服務商轉(zhuǎn)型升級，加強與監(jiān)管部門的業(yè)務聯(lián)系和數(shù)據(jù)資源共享。探索數(shù)據(jù)要素市場化商業(yè)模式和變現(xiàn)路徑。
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業(yè)務布局：做強做大文娛、文旅、文體等文化消費業(yè)務板塊。
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AI應用：積極探索和實踐人工智能先進可靠大模型和行業(yè)模型在客戶服務、市場營銷、運營管理方面的應用。有自研大模型的平臺企業(yè)，重點提升模型在解決目標客戶高頻使用場景的痛點難點問題方面的可用度；對于AI產(chǎn)品研發(fā)條件和資源有限的，提早考慮聯(lián)合研發(fā)或出售AI相關業(yè)務。
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四、地方數(shù)字經(jīng)濟平臺企業(yè)/專業(yè)公司
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戰(zhàn)略規(guī)劃：要更加明晰自身主責主業(yè)和市場定位，厘清上下左右利益相關方的協(xié)同關系和職責邊界。提高對“十五五”發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略重視度和資源投入度，有條件的聘請專業(yè)咨詢機構的，為一系列戰(zhàn)略規(guī)劃和多模塊管理咨詢增加預算。
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專業(yè)團隊：抓住招聘市場高級人才下沉機遇，招募更多行業(yè)資深專家，建立高勝任力的業(yè)務發(fā)展和項目管理團隊。加強對業(yè)主需求的有效專業(yè)引導，以及對供應商和分包商的日常管理和專業(yè)指導。
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運營管理：規(guī)劃先行、對標學習，建立健全公司運營管理體系和各項配套機制，統(tǒng)籌開展好各項主責主業(yè)相關重點投建運項目的各項工作。
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數(shù)據(jù)要素：加強與監(jiān)管部門、同行標桿企業(yè)和市場化數(shù)據(jù)服務商的交流合作，摸清數(shù)據(jù)要素政策體系和市場資源，成為政府行業(yè)政策智庫。建立可行的商業(yè)模式，打通數(shù)據(jù)流通關鍵環(huán)節(jié)和交易鏈路。
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五、央國企數(shù)科公司
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主責主業(yè)：服務內(nèi)部客戶、推動集團各級單位順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，是央國企數(shù)科公司的主責主業(yè)。在集團總部和兄弟單位的IT項目建設中，數(shù)科公司須充分發(fā)揮規(guī)劃設計、交付管理和資源保障方面的戰(zhàn)略支撐和專業(yè)賦能作用。外部市場化業(yè)務應視情況進行戰(zhàn)略收縮，特別是不相關、不熟悉的行業(yè)，避免資源消耗、加劇不必要的行業(yè)競爭。
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規(guī)劃咨詢：著重提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃設計咨詢能力。建立行業(yè)資深專家團隊和咨詢顧問團隊，依靠強大的專業(yè)能力，贏得內(nèi)部客戶信任，承接更多兄弟單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃項目。承接或參與集團和兄弟單位科技創(chuàng)新相關課題研究，力爭在項目立項前深度參與方案設計研討，提供專業(yè)建議和能力支撐。
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項目交付：提高IT項目全過程全要素管理能力。建立IT研發(fā)和實施項目精細化管理體系，從源頭加強統(tǒng)籌計劃，做實責任分工，科學制定考核激勵機制。對于有基礎、有條件的數(shù)科公司，建立或配強自有IT開發(fā)團隊和交付力量，明確責任田，推動實現(xiàn)銷售交付一體化的運作模式和考核激勵。
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資源管理：基于過往項目合作經(jīng)驗和復盤評價結果，對IT供應商和分包商進行分級分類管理，強化考核結果的應用，讓優(yōu)質(zhì)服務商參與更多大項目好項目，為各類IT項目的成功交付提供重要的資源基礎和能力保障。
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AI應用：跟蹤并深入研究AI最新發(fā)展趨勢和相關技術產(chǎn)品在標桿企業(yè)的成功應用案例。擇優(yōu)選擇已融合成熟AI技術的高價值應用或AI能力可升級的軟硬件產(chǎn)品。具備條件的，探索建立行業(yè)級大模型，開發(fā)企業(yè)級智慧辦公和經(jīng)營分析AI智能體，不斷擴大應用域、探索新邊界。在集團內(nèi)部，倡導并推廣“數(shù)字員工”理念，制定具體的項目實施和員工培訓計劃。
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六、重資產(chǎn)傳統(tǒng)企業(yè)（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）
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云改數(shù)轉(zhuǎn)：加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。數(shù)字化規(guī)劃和IT項目設計實施要更加注重企業(yè)價值創(chuàng)造和投入產(chǎn)出關系。在保證企業(yè)關鍵信息和核心機密安全的前提下，能上云的盡量上云，能不搞私有云的盡量不搞私有云。
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標準化先行：務必認識到企業(yè)數(shù)字化以管理標準化為前提，在開展數(shù)字化規(guī)劃和項目設計之初甚至之前，要先梳理好公司的權責授權體系和業(yè)務流程體系，否則復雜IT項目的實施將頻繁遭遇權責和利益問題爭論，舉步維艱。這也是多數(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目失敗的根本原因。
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領導推動：將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“一把手”工程甚至“天字號”工程。建立有力的組織領導機制，在項目方案設計和落地監(jiān)督方面，公司一把手和高管團隊要親力親為，遇到實施困難和利益沖突時，要親自出面協(xié)調(diào)解決。
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專業(yè)化管理：公司IT或科技部門需加強組織力量和專業(yè)能力建設，與核心業(yè)務部門做好責任分工，有力統(tǒng)籌、有效管理IT項目全生命周期各項工作。
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AI應用：公司領導和科技部要緊跟AI在企業(yè)管理中的前沿應用，積極探索將高價值的AI技術和產(chǎn)品應用在企業(yè)經(jīng)營管理的多個領域。
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七、快周轉(zhuǎn)消費品企業(yè)（數(shù)字化升級）
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數(shù)字原生：成為真正意義上的數(shù)字原生企業(yè)。采買高性價比的專業(yè)軟件或SaaS產(chǎn)品，實現(xiàn)研產(chǎn)供銷全鏈條數(shù)字化管理。做好系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)各類企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營信息的打通。
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智能決策：成為用數(shù)據(jù)決策和指導經(jīng)營的企業(yè)。分析洞察各類經(jīng)營數(shù)據(jù)，經(jīng)營分析用數(shù)據(jù)說話。定期開展市場和客戶調(diào)研，研讀行業(yè)報告，深刻洞察市場和客戶需求邊際變化，并基于趨勢研判提前做出業(yè)務調(diào)整安排。
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數(shù)字化營銷：理解互聯(lián)網(wǎng)運營，開展數(shù)字化營銷。設置專崗或?qū)I(yè)部門，針對目標客群開展流量運營，通過數(shù)字化手段、新渠道和客戶觸達方式，開展品牌營銷，創(chuàng)造滿意的、新奇的、互動的客戶體驗。
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以上內(nèi)容為尊龍凱時咨詢?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟領域各類企業(yè)提供的差異化的經(jīng)營策略和行動建議，僅供參考。