《中共中央、國務院關于深化國有企業(yè)改革的指導意見》(中發(fā)〔2015〕22號)明確提出要推進全員績效考核,科學評價不同崗位員工的貢獻,并合理拉開收入分配差距,旨在通過激勵機制提高員工工作積極性和創(chuàng)造力,推動企業(yè)提升競爭力和市場反應速度。
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績效考核作為衡量員工工作表現(xiàn)和經(jīng)營業(yè)績成果的重要工具,對于國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
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一是有助于企業(yè)定期明確戰(zhàn)略發(fā)展目標和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,并將宏觀抽象的戰(zhàn)略目標分解至各單位、各員工的績效指標,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
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二是通過建立多層次的考核激勵機制,將績效考核結果與培訓及職業(yè)發(fā)展機會掛鉤,可以激發(fā)員工的主觀能動性,并促進其職業(yè)成長。
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三是績效考核緊密連接個人目標與組織目標,并通過充分的員工溝通與反饋,促進員工形成歸屬感、成就感和價值感,從而營造良好的組織氛圍。
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然而,在實際操作過程中,績效方案往往由于缺乏有效的執(zhí)行和落地措施,導致方案與實踐之間出現(xiàn)脫節(jié),導致績效考核流于形式,本文結合項目管理經(jīng)驗,總結以下關鍵措施以保障績效方案的有效落實。
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一、確??己伺c激勵相結合
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在設計績效管理方案時,必須深入理解并考慮公司的實際情況,確??己伺c激勵相結合,形成利益驅動機制,激發(fā)員工的積極性??冃Ч芾淼暮诵脑谟谕ㄟ^合理的考核激勵機制來激發(fā)員工的潛能,而非單純的評價或懲罰。因此,在制定績效考核方案時,應避免只重視考核而忽略激勵的誤區(qū),目標制定要求過高,特別是在從無考核到有考核的過渡階段,績效考核系數(shù)設計要考慮與員工薪酬的平衡。
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在部門考核和員工考核層面,要強化強制分布的運用,一方面控制部門優(yōu)秀和良好的數(shù)量,另一方面將部門內員工考核結果與部門考核結果掛鉤,部門負責人根據(jù)預設的比例分布評定員工考核等級,促使員工之間形成健康的競爭關系。
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對于子公司的考核,則應根據(jù)其業(yè)務特性、公司規(guī)模、市場化程度和成長階段進行分類考核,例如對于市場化程度高的子公司,應加大激勵力度,以適應其快速發(fā)展的需求。
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二、加強績效文化建設
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績效管理的有效落實不僅在于方案的設計,更在于如何將這一方案有效傳達給所有員工,并使之深入人心。
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因此,一方面要組織全面的宣貫培訓活動,確保每位員工都能清楚地理解績效管理的目的、流程、評價標準、激勵機制及對他們個人職業(yè)發(fā)展的意義。另一方面要加強績效文化建設,將績效管理理念融入企業(yè)文化之中,通過日常的工作實踐,讓員工明白高效和卓越的工作表現(xiàn)會被認可和獎勵,從而內化為自我驅動的動力。
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三、建立績效考核工作小組
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績效管理是一個動態(tài)且復雜的過程,它涉及目標制定與分解、考核評分以及結果運用等多個環(huán)節(jié)。這一過程不僅需要各個部門之間的緊密協(xié)作,還需要一個專門的績效考核工作小組來統(tǒng)籌協(xié)調各項工作,確??冃Ч芾矸桨傅挠行嵤?。
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績效考核工作小組的領導力和執(zhí)行力同樣是確??冃Х桨嘎涞氐年P鍵因素。工作小組需要對集團戰(zhàn)略目標有深刻理解,將目標分解到各部門、各子公司及個人,幫助他們設定合理的績效目標,并提供必要的支持。面對質疑,績效考核工作小組應采取開放的態(tài)度進行溝通,耐心聆聽員工的意見和建議,在充分溝通的基礎上,工作小組還需要堅持績效管理的基本原則,確??冃гu估的公正性和透明度,防止考核結果受到任何非正式因素的影響。
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四、循序漸進推動方案落地
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在實施績效管理方案的過程中,領導者和管理者必須認識到,任何方案都不可能一開始就達到完美狀態(tài)。同時,過于復雜的績效方案往往難以被員工理解和接受,執(zhí)行難度大,很難達到預期效果。因此,企業(yè)可以嘗試先簡化績效考核指標和流程,關鍵是要先將一個初步的、即便存在不足的方案推行下去,然后在實踐中不斷修正和完善。
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初步實施方案首先解決從無到有的問題,為企業(yè)建立起績效管理的基本框架。在方案實施后,必須建立一個有效的反饋機制,及時收集員工和管理者的意見和建議,再對方案進行必要的調整和優(yōu)化。這個過程應該是漸進的,逐步推動方案向更優(yōu)發(fā)展。
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五、加強績效溝通反饋機制
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加強績效溝通反饋機制是提升績效方案實施效果的另一個重要環(huán)節(jié)。一方面,高層領導和績效考核小組應通過問卷調查、面對面訪談、小組討論等多種方式,建立開放、透明的溝通反饋機制,可以確??冃Ч芾磉^程中的問題得到有效解決,促進績效方案的不斷完善和優(yōu)化。另一方面,需強化考核者與被考核者間的溝通,在組織考核方面,可以通過定期召開經(jīng)營分析會來促進信息的透明共享,領導和其他同事可以提供反饋和建議,共同探討改進措施,這種集體智慧的應用有助于提升集團的整體目標實現(xiàn)。在個人考核層面,單位負責人應強化與員工的一對一溝通,幫助員工及時了解自身的工作表現(xiàn),并明確改進方向。
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六、結語
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本文從多個方面提出了確??冃Ч芾矸桨赣行鋵嵉年P鍵措施,旨在為企業(yè)在實施績效考核的過程中提供一些實用的指導和建議。我們強調了合理制定績效目標、建立有效的激勵和培訓體系、強化溝通反饋機制等關鍵點,以期幫助企業(yè)更高效地實現(xiàn)績效管理的目標。然而,每個企業(yè)的實際情況各不相同,面臨的問題和挑戰(zhàn)也有所不同,因此處理方式也會有所差異。但這并不意味著我們無法找到適合自身企業(yè)的績效管理方案。最重要的是要邁出績效考核的第一步,只有在實踐中不斷嘗試、總結和優(yōu)化,才能使績效管理方案真正落到實處,發(fā)揮其應有的作用。